DigiD-activeringscode ontvangen via videobellen
Woont u in het buitenland of bent u voor langere tijd in het buitenland? En heeft u vanuit het buitenland een DigiD aangevraagd en een baliecode ontvangen? U kunt uw activeringscode ontvangen door te videobellen met 24/7 Nederland Wereldwijd. U hoeft dan niet naar een DigiD-balie te reizen. Met de activeringscode activeert u uw DigiD.
Woont of bent u voor langere tijd in Nederland? Haal uw DigiD activeringscode dan op bij een DigiD-balie in Nederland. U kunt uw activeringscode niet ontvangen via videobellen.
Afspraak maken
Voor het ontvangen van uw activeringscode maakt u een afspraak via het online afsprakensysteem.
U ontvangt hierna een bevestiging van de afspraak. Binnen 5 dagen voor de afspraak ontvangt u een e-mail met instructies en een link waarmee u de videoverbinding kunt maken.
De tijd die u ziet bij de afspraak en in uw e-mailagenda is de Nederlandse tijd (CEST: Central European Summer Time, UTC/GMT+2). Bereken zelf wat de lokale tijd voor u is en pas de tijd eventueel aan in uw agenda.
Nodig voor de afspraak
- Uw baliecode van 9 tekens, beginnend met een B. Na uw DigiD-aanvraag heeft u deze per sms en per email ontvangen. Uw baliecode is tot 30 dagen na uw DigiD-aanvraag geldig.
- Uw DigiD gebruikersnaam en wachtwoord.
- Uw paspoort of identiteitskaart van een land uit de Europese Economische Ruimte, waarvan u het documentnummer tijdens de aanvraag heeft ingevuld. Een rijbewijs is niet toegestaan.
- Uw burgerservicenummer (BSN).
- Een laptop met webcam en microfoon of een tablet met camera aan de voorkant.
- Een goede internetverbinding waarmee u kunt videobellen.
- Een recente internetbrowser, zoals Microsoft Edge, Firefox of Safari.
U moet zelf videobellen om uw activeringscode te ontvangen. U mag daarbij wel hulp krijgen.
Geen of verlopen baliecode?
Heeft u nog geen baliecode? Deze krijgt u bij de DigiD-aanvraag. Is uw baliecode verlopen? Vraag dan een nieuwe DigiD aan. Bij uw aanvraag ontvangt u een nieuwe baliecode. U hoeft geen nieuwe videobelafspraak te maken.
DigiD gebruikersnaam of wachtwoord vergeten?
U kunt uw wachtwoord herstellen via DigiD.nl met behulp van e-mail en sms. Bent u uw DigiD-gebruikersnaam vergeten? Vraag dan eenvoudig een nieuwe DigiD aan. U hoeft uw videobelafspraak niet te verplaatsen.
DigiD activeren
Met de activeringscode en uw DigiD gebruikersnaam en wachtwoord kunt u uw DigiD en de DigiD app activeren. Als daar nog tijd voor is, kunt u dit doen tijdens de videobelafspraak. U kunt dan hulp vragen als het niet lukt. Activeren kan via DigiD.nl of via de DigiD app. Download hiervoor alvast de DigiD app.
Ophalen bij een balie
Wilt u de DigiD-activeringscode liever ophalen bij een DigiD-balie? Dit kan in het buitenland of in Nederland.
Contact
Komt u er niet uit? Wij helpen u graag verder.