DigiD-activeringscode ontvangen via videobellen
Woont u in het buitenland? En heeft u een DigiD aangevraagd en een baliecode ontvangen? U kunt uw activeringscode ontvangen door te videobellen met Nederland Wereldwijd. Maak hiervoor een afspraak. En zorg dat u alles heeft wat nodig is voor de afspraak. Met de activeringscode activeert u uw DigiD.
Afspraak maken DigiD-videobellen
- Wilt u videobellen tussen 9.00 en 17.00 uur (Nederlandse tijd)? Maak dan een afspraak bij desk 1, 2 of 3. Het afsprakensysteem voor deze balies wordt elke vrijdag vanaf 9.00 uur (Nederlandse tijd) opengezet voor de week erna.
- Wilt u videobellen tussen 15.00 en 22.30 uur (Nederlandse tijd)? Maak dan een afspraak bij desk 7, 8 of 9. Het afsprakensysteem voor deze balies wordt elke vrijdag vanaf 14.00 uur (Nederlandse tijd) opengezet voor de week erna.
Bevestiging van de afspraak
Heeft u een afspraak gemaakt? Dan ontvangt u een e-mailbevestiging van de afspraak met daarin instructies. En een link waarmee u de videoverbinding kunt maken.
Nodig voor de afspraak
- Uw baliecode van 9 tekens, beginnend met een B. Na uw DigiD-aanvraag heeft u deze per sms en per email ontvangen. Uw baliecode is tot 30 dagen na uw DigiD-aanvraag geldig.
- Uw DigiD gebruikersnaam en wachtwoord.
- Uw geldige paspoort of identiteitskaart van een land uit de Europese Economische Ruimte, waarvan u het documentnummer tijdens de aanvraag heeft ingevuld. Een rijbewijs is niet toegestaan.
- Uw burgerservicenummer (BSN), als deze niet op uw paspoort of ID-kaart staat.
- U staat ingeschreven in de Registratie Niet-Ingezetenen (RNI). U heeft geen RNI-uittreksel nodig voor de videobelafspraak.
- Een laptop met webcam en microfoon of een tablet met camera aan de voorkant.
- Een goede internetverbinding waarmee u kunt videobellen.
- Een recente internetbrowser, zoals Microsoft Edge, Firefox of Safari.
Uw DigiD activeren tijdens de afspraak
Met de activeringscode die u ontvangt tijdens het videobellen, kunt u uw DigiD activeren. Dit doet u via DigiD.nl. Als daar nog tijd voor is, kunt u uw DigiD activeren tijdens de videobelafspraak. U kunt dan hulp vragen als het niet lukt.
De activeringscode is 21 dagen geldig. Zorg er daarom voor dat u binnen 21 dagen uw DigiD activeert. Anders moet u opnieuw een DigiD aanvragen.
Lukt het niet?
Heeft u nog geen baliecode? Deze krijgt u bij de DigiD-aanvraag per sms en e-mail. Is uw baliecode verlopen? Vraag dan een nieuwe DigiD aan. Bij uw aanvraag ontvangt u een nieuwe baliecode. U hoeft geen nieuwe videobelafspraak te maken.
Bent u uw DigiD gebruikersnaam vergeten? Vraag dan een nieuwe DigiD aan. Bent u uw wachtwoord vergeten? Dan kunt u een nieuw wachtwoord voor DigiD opvragen per e-mail of sms. U hoeft geen nieuwe videobelafspraak te maken.