DigiD-activeringscode ontvangen via videobellen
Woont u in het buitenland? En heeft u een DigiD aangevraagd en een baliecode ontvangen? U kunt uw activeringscode ontvangen door te videobellen met Nederland Wereldwijd. Maak hiervoor een afspraak. En zorg dat u alles heeft wat nodig is voor de afspraak. Met de activeringscode activeert u uw DigiD.
Wanneer is videobellen niet nodig?
Geldt een van de onderstaande situaties voor u? Dan is videobellen met Nederland Wereldwijd niet nodig.
Ontvangt u AOW of krijgt u dit binnenkort? Dan vraagt u DigiD aan via de SVB en ontvangt u de activeringscode per brief.
Woont u in Nederland? Dan vraagt u DigiD aan via DigiD.nl en ontvangt u de activeringscode per brief.
Verblijft u tijdelijk in Nederland, bijvoorbeeld voor werk? Dan haalt u uw activeringscode op bij een DigiD-balie in Nederland.
Heeft u een inlogmiddel uit een ander Europees land waarmee u kunt inloggen bij Nederlandse organisaties? Dan kunt u dit inlogmiddel mogelijk gebruiken in plaats van DigiD.
Afspraak maken
U moet een afspraak maken om uw DigiD-activeringscode te ontvangen via videobellen. Elke vrijdag vanaf 9.00 uur (Nederlandse tijd) komen er 500 afspraken vrij voor de week erna. Let op: alle afspraakmogelijkheden zijn meestal binnen 1 tot 2 uur volgeboekt.
Bij desk 1, 2 en 3 kunt u terecht voor afspraken tussen 9.00 en 17.00 uur (Nederlandse tijd). Desk 5, 6 en 7 zijn voor afspraken tussen 15.00 en 22.30 uur (Nederlandse tijd).
Heeft u een afspraak gemaakt? Dan ontvangt u een e-mailbevestiging van de afspraak met daarin instructies. En een link waarmee u de videoverbinding kunt maken.
Nodig voor de afspraak
- Uw baliecode van 9 tekens, beginnend met een B. Na uw DigiD-aanvraag heeft u deze per sms en per email ontvangen. Uw baliecode is tot 30 dagen na uw DigiD-aanvraag geldig.
- Uw DigiD gebruikersnaam en wachtwoord.
- Uw geldige paspoort of identiteitskaart van een land uit de Europese Economische Ruimte, waarvan u het documentnummer tijdens de aanvraag heeft ingevuld. Een rijbewijs is niet toegestaan.
- Uw burgerservicenummer (BSN), als deze niet op uw paspoort of ID-kaart staat.
- U staat ingeschreven in de Registratie Niet-Ingezetenen (RNI). U heeft geen RNI-uittreksel nodig voor de videobelafspraak.
- Een laptop met webcam en microfoon of een tablet met camera aan de voorkant.
- Een goede internetverbinding waarmee u kunt videobellen.
- Een recente internetbrowser, zoals Microsoft Edge, Firefox of Safari.
Heeft u nog geen baliecode? Deze krijgt u bij de DigiD-aanvraag per sms en e-mail. Is uw baliecode verlopen? Vraag dan een nieuwe DigiD aan. Bij uw aanvraag ontvangt u een nieuwe baliecode. U hoeft geen nieuwe videobelafspraak te maken.
Bent u uw DigiD gebruikersnaam vergeten? Vraag dan een nieuwe DigiD aan. Bent u uw wachtwoord vergeten? Dan kunt u een nieuw wachtwoord voor DigiD opvragen per e-mail of sms. U hoeft geen nieuwe videobelafspraak te maken.
Met de activeringscode kunt u uw DigiD activeren. Activeren kan via DigiD.nl. Als daar nog tijd voor is, kunt u dit doen tijdens de videobelafspraak. U kunt dan hulp vragen als het niet lukt.
De activeringscode is 21 dagen geldig. Zorg er daarom voor dat u binnen 21 dagen uw DigiD activeert. Anders moet u opnieuw een DigiD aanvragen.