DigiD activeren via videobellen vanuit het buitenland

• De baliecode die u per sms en e-mail heeft ontvangen na uw DigiD-aanvraag. De baliecode bestaat uit 9 tekens en begint met een B. Uw baliecode is 30 dagen geldig. Heeft u nog geen baliecode of is deze niet meer geldig? Dan moet u (opnieuw) een DigiD aanvragen.
• Uw DigiD gebruikersnaam en wachtwoord. Bent u uw gebruikersnaam en/of wachtwoord vergeten? Dan moet u opnieuw een DigiD aanvragen.
• Uw geldige paspoort of ID-kaart. Een kopie is niet toegestaan.
• Uw burgerservicenummer (BSN), als deze niet op uw paspoort of ID-kaart staat. Lees waar u uw BSN vindt.
• De telefoon waarvan u het telefoonnummer heeft ingevuld bij de DigiD-aanvraag. Op dit nummer ontvangt u tijdens de afspraak een sms met uw activeringscode.

U moet zelf aanwezig zijn bij het videobellen

U moet zelf videobellen om uw activeringscode te ontvangen. U mag daarbij wel hulp krijgen. Wilt u een activeringscode ophalen voor uw kind? Uw kind moet aanwezig zijn tijdens het videobellen. Kinderen vanaf 14 jaar mogen zelf videobellen.

Heeft u een afspraak gemaakt? Dan ontvangt u een bevestiging per e-mail met daarin instructies.

In de bevestigingsmail staat een link waarmee u de videoverbinding kunt maken. Klik een paar minuten voor uw afspraak op deze link om het videogesprek te starten.

Nodig om te videobellen

• Een computer, tablet of smartphone. Het apparaat moet een werkende camera en microfoon hebben. Zet het geluid aan.
• Een goede internetverbinding.
• Een recent bijgewerkte internetbrowser, zoals Chrome, Firefox, Microsoft Edge of Safari.

Hoe videoverbinding maken?

U moet zelf inbellen om het videogesprek te starten.

• Klik op de link in de bevestigingsmail of ga naar: https://webmeeting.minbuza.nl.
• Vul uw vergadering-id en deelnemerscode in. Deze vindt u in de bevestigingsmail.

Doorloop daarna de onderstaande stappen. De volgorde van de stappen kan verschillen. Dit hangt af van het apparaat dat u gebruikt.

1. Klik op: ‘Deelnemen’.
2. Klik bovenin het scherm op: ‘Allow’. Het systeem krijgt dan toegang tot uw microfoon en camera. 
3. Vul bij ‘Stel uw naam in’ uw referentienummer in. Dit nummer staat in uw afspraakbevestiging.
4. Klik op ‘Weergavenaam instellen’. U ziet uzelf in beeld.
5. Klik op: 'Deelnemen'.
6. Wacht tot u wordt toegelaten tot het videogesprek.

Lukt het niet om videoverbinding te maken?

Krijgt u de melding 'System is currently unavailable'? Probeer dan met een andere browser in te loggen, bijvoorbeeld Chrome, Firefox, Microsoft Edge of Safari. 

Tijdens het videobellen ontvangt u een sms en een e-mail met uw activeringscode. De activeringscode bestaat uit 9 tekens en begint met een A.

Met deze activeringscode activeert u uw DigiD. Dit kan op 2 manieren: via de website van DigiD of via de DigiD app. Het voordeel van activeren via de app is dat u uw DigiD en de DigiD app tegelijk activeert.

Lees hoe u uw DigiD activeert

Is uw DigiD geactiveerd? Dan is uw DigiD klaar voor gebruik. Hoe u voortaan inlogt hangt af van de manier waarop u uw DigiD geactiveerd heeft.

DigiD geactiveerd via de website

Heeft u uw DigiD geactiveerd via de website van DigiD? U logt voortaan in met uw gebruikersnaam, wachtwoord en een sms-code.

Lees hoe u inlogt via DigiD met sms-controle

DigiD geactiveerd via de app

Heeft u uw DigiD geactiveerd via de DigiD app? U kunt voortaan inloggen met een pincode via de DigiD app. Afhankelijk van uw toestel kunt u ook inloggen met gezichtsherkenning of uw vingerafdruk.

Lees hoe u inlogt via de DigiD app