Contact met het 24/7 BZ contactcenter

Het ministerie van Buitenlandse Zaken is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar. De medewerkers van ons 24/7 BZ contactcenter helpen u graag met vragen over bijvoorbeeld paspoorten, reisadviezen of legalisaties. Maar ook in geval van nood. Bijvoorbeeld als u in het buitenland beroofd of gearresteerd bent.

U kunt het 24/7 BZ contactcenter op verschillende manieren bereiken:

Telefonisch

Het telefoonnummer van het 24/7 BZ contactcenter is +31 247 247 247.

Tarieven

Vanuit Nederland en alle andere EU-landen belt u dit nummer tegen uw normale tarief. Vanuit alle overige landen belt u dit nummer tegen internationaal tarief. Let op: uw belkosten kunnen dan heel snel oplopen. Wat kunt u doen?

  • Informeer bij uw provider naar de mogelijkheden voor een (tijdelijk) goedkoper pakket om vanuit het buitenland naar Nederland te bellen.
  • Schaf een lokale simkaart aan en bel de lokale Nederlandse ambassade.

Op Twitter

Het Twitteraccount van het 24/7 BZ contactcenter is @247BZ.

  • Bij noodgevallen krijgt u direct antwoord.
  • In alle andere gevallen krijgt u binnen 24 uur antwoord, ook tijdens weekenden en feestdagen.

Via het contactformulier

U kunt uw vraag ook stellen via ons contactformulier. We proberen uw vraag binnen 48 uur te beantwoorden.