Ga direct naar inhoud
Logo OverheidNaar de homepage van www.nederlandwereldwijd.nlMinisterie van Buitenlandse Zaken
NederlandWereldwijd

Gebruikersnaam of wachtwoord vergeten voor DigiD

Woont u in het buitenland of in het Caribisch deel van het Koninkrijk? En bent u uw gebruikersnaam of wachtwoord voor DigiD vergeten? Lees wat u kunt doen.

Gebruikersnaam vergeten

Bent u uw DigiD gebruikersnaam vergeten? Zoek uw gebruikersnaam op in de DigiD app. Maakt u nog geen gebruik van de DigiD app? Vraag uw gebruikersnaam op via de DigiD-website.

Wilt u uw gebruikersnaam opzoeken in de DigiD app? Volg hiervoor deze stappen:

  1. Open uw DigiD app en log in.
  2. Klik op het menu linksboven in de app.
  3. Klik op 'Mijn DigiD'.
  4. Klik op 'Naar Mijn DigiD'.
  5. Mijn DigiD opent. Hier ziet u uw gebruikersnaam staan.
Let op: Maakt u nog geen gebruik van de DigiD app? Of kunt u niet meer inloggen met de DigiD app? Dan kunt u uw gebruikersnaam niet op deze manier opzoeken.

Wilt u uw gebruikersnaam opvragen via de DigiD-website? Volg hiervoor deze stappen:

  1. Ga naar DigiD Gebruikersnaam opvragen. 
  2. Klik op ‘Door persoonsgegevens in te vulllen’. 
  3. Klik op ‘Volgende’.
  4. Voer uw burgerservicenummer (BSN) en DigiD-wachtwoord in. Lees waar u uw BSN vindt.
  5. Klik op ‘Volgende’. 
  6. U ontvangt een code per e-mail. Vul deze code in en tik op ‘Volgende’.
  7. U ontvangt een sms-code. Vul deze in en tik op ‘Volgende’. 
  8. Uw gebruikersnaam verschijnt in beeld.
Let op: U ontvangt de codes op het e-mailadres en het telefoonnummer die aan uw DigiD gekoppeld zijn. Heeft u geen toegang meer tot dit e-mailadres en/of telefoonnummer? Of bent u uw DigiD wachtwoord vergeten? Dan kunt u uw gebruikersnaam niet op deze manier opvragen.

Wachtwoord vergeten

Bent u uw wachtwoord vergeten? Met de DigiD app herstelt u uw wachtwoord in Mijn DigiD. Maakt u nog geen gebruik van de DigiD app? Herstel uw wachtwoord per e-mail en sms.

Wilt u uw wachtwoord herstellen met de DigiD app? Volg hiervoor deze stappen:

  1. Ga naar Mijn DigiD en log in met de DigiD app.
  2. Klik op 'Meer details' (onder 'Met gebruikersnaam en wachtwoord').
  3. Kies 'Wachtwoord wijzigen'.
  4. Kies 'Ik weet mijn huidige wachtwoord niet meer en wil mijn wachtwoord opnieuw instellen via de DigiD app'. 
  5. Voer uw nieuwe wachtwoord 2 keer in.
  6. Open de DigiD app en druk op 'Koppelcode'.
  7. Voer de koppelcode uit uw DigiD app in op uw computer/laptop.
  8. Scan de QR-code met uw DigiD app en klik na het scannen op 'Bevestigen'.
  9. Uw wachtwoord is nu opnieuw ingesteld. 
Let op: Maakt u nog geen gebruik van de DigiD app? Of kunt u niet meer inloggen met de DigiD app? Dan kunt u uw wachtwoord niet op deze manier herstellen.

Wilt u uw wachtwoord herstellen met codes die u per e-mail en per sms ontvangt? Volg hiervoor deze stappen:

  1. Ga naar DigiD Wachtwoord herstellen.
  2. Vul uw burgerservicenummer (BSN) en DigiD gebruikersnaam in. Lees waar u uw BSN vindt.
  3. Vul de code in die u via e-mail ontvangt.
  4. Vul de code in die u op uw telefoon ontvangt.
  5. Wijzig uw wachtwoord.
Let op: U ontvangt de codes op het e-mailadres en het telefoonnummer die aan uw DigiD gekoppeld zijn. Heeft u geen toegang meer tot dit e-mailadres en/of telefoonnummer? Of heeft u uw DigiD nog niet geactiveerd? Dan kunt u uw wachtwoord niet op deze manier herstellen.

Lukt het niet?

Kunt u uw DigiD gebruikersnaam en/of wachtwoord niet opzoeken of herstellen? Vraag dan opnieuw een DigiD aan. Uw gegevens gaan niet verloren als u opnieuw een DigiD aanvraagt.

Contact

Komt u er niet uit? Wij helpen u graag verder.
Neem contact op met ons